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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
1. Identité du vendeur
Le site cle-usb-bootable.fr est exploité par :
BISCO EXPRESS
Société par actions simplifiée
7 Boulevard Eole
30133 Les Angles – France
SIREN : 811 807 544
SIRET : 811 807 544 00036
TVA intracommunautaire : FR91 811807544
RCS de Nîmes
Email : contact@cle-usb-bootable.fr
2. Objet et acceptation des conditions
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site cle-usb-bootable.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Les conditions applicables sont celles présentées sur le site au moment de la validation de la commande.
3. Description des produits
Les produits proposés sont principalement des supports USB physiques préparés pour permettre le démarrage, l’installation, le diagnostic ou la maintenance d’un ordinateur.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. La couleur, la marque, la forme ou la capacité exacte du support USB peuvent varier selon les stocks, sans modifier sa fonction principale ni les caractéristiques indiquées dans la fiche produit.
Sauf indication contraire, aucune clé de licence commerciale ni activation de système d’exploitation n’est fournie. L’acheteur doit disposer des licences éventuellement nécessaires à l’utilisation ou à l’activation des logiciels concernés.
4. Compatibilité et utilisation
L’acheteur doit vérifier avant la commande que son ordinateur permet le démarrage depuis un périphérique USB et qu’il est compatible avec le système ou l’outil indiqué.
Les réglages du BIOS ou de l’UEFI, le mode Secure Boot, l’architecture 32 ou 64 bits, le type de partition GPT ou MBR et les caractéristiques du matériel peuvent influencer le fonctionnement du support.
L’acheteur reste responsable de la sauvegarde de ses données avant toute installation, réparation, réinitialisation, modification de partition ou intervention sur son ordinateur.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et vérifie le contenu de son panier avant la validation définitive.
La commande est considérée comme acceptée après validation du paiement. Une confirmation est envoyée à l’adresse email communiquée par le client.
BISCO EXPRESS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de paiement refusé, d’adresse incorrecte, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou de litige antérieur avec le client.
6. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuellement ajoutés avant la validation de la commande.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande, sauf erreur manifeste.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués pendant le processus de commande.
Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées par cle-usb-bootable.fr.
8. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Le client doit vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse et de son code postal avant la validation.
Les délais de livraison affichés sont donnés à titre estimatif. Ils peuvent varier selon le transporteur, la destination, les périodes de forte activité ou les événements indépendants de la volonté du vendeur.
En cas de retard important ou de colis non reçu, le client doit contacter le service client afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit informer clairement le vendeur de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai. Il peut utiliser le formulaire présenté à la fin de cette page ou envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté par email.
Après avoir notifié sa rétractation, le client dispose de quatorze jours pour retourner le produit. Les frais directs de retour restent à la charge du client.
Le produit doit être retourné complet, correctement protégé et accompagné de ses accessoires éventuels. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques du produit.
Le remboursement est réalisé dans un délai maximal de quatorze jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition.
10. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande, le client doit contacter le service client en décrivant précisément le problème.
Il pourra être demandé au client de fournir des photographies du produit, de son emballage ou du message affiché par l’ordinateur afin de faciliter le diagnostic.
Aucun retour ne doit être effectué sans communication préalable permettant d’identifier la commande et la nature du problème.
11. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
12. Assistance technique
L’assistance fournie concerne principalement la reconnaissance du support USB, l’accès au menu de démarrage et les indications générales de lancement.
L’assistance ne comprend pas la réalisation à distance d’une installation complète, la récupération garantie de données, la réparation de composants matériels ni la formation à l’utilisation détaillée de chaque logiciel.
13. Sauvegarde et responsabilité
Toute intervention sur un disque, une partition ou un système d’exploitation peut entraîner une perte de données. Le client doit effectuer une sauvegarde complète de ses fichiers avant d’utiliser le support.
BISCO EXPRESS ne peut être tenue responsable d’une perte de données résultant d’une mauvaise manipulation, d’une panne matérielle préexistante, d’une interruption de courant, d’un mauvais choix de disque ou du non-respect des instructions affichées par le logiciel.
Aucune stipulation des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur ni les responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.
14. Propriété intellectuelle et licences
Les noms des systèmes et logiciels mentionnés restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
La vente porte sur le support physique, sa préparation et le service associé. Elle ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle sur les logiciels présents sur le support.
Le client doit respecter les conditions de licence propres à chaque logiciel ou système. Aucune licence d’activation payante n’est fournie sauf mention expresse dans la fiche produit.
15. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, éditer les factures, prévenir la fraude et répondre aux demandes du service client.
Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données dans les limites prévues par la réglementation en contactant : contact@cle-usb-bootable.fr.
16. Réclamations et médiation
En cas de difficulté, le client doit d’abord contacter le service client afin de rechercher une solution amiable : contact@cle-usb-bootable.fr.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève BISCO EXPRESS.
À compléter obligatoirement avec le nom, l’adresse postale et le site internet du médiateur de la consommation choisi par BISCO EXPRESS.
17. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les règles légales de compétence territoriale applicables aux consommateurs restent intégralement applicables.
Formulaire type de rétractation
À envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
BISCO EXPRESS
7 Boulevard Eole
30133 Les Angles
Email : contact@cle-usb-bootable.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit commandé : ............................................................
Numéro de commande : ........................................................
Date de commande : ............................................................
Date de réception : .............................................................
Nom du consommateur : .....................................................
Adresse du consommateur : ................................................
Date : ................................................................................
Signature, uniquement en cas d’envoi papier : .........................